Conditions Générales de Vente

Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Les Rêves de Violaine et de ses clients dans le cadre de la vente d’affiches illustrées. Toute prestation accomplie par la société Les Rêves de Violaine implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Les Rêves de Violaine
12 bis rue d’Albon
63 000 Clermont-Ferrand

contact@reves-de-violaine.fr
SIRET : 84045363300017

Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Boutique » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Les Rêves de Violaine ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Les Rêves de Violaine sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 Prix des produits
La rubrique « Boutique » de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société Les Rêves de Violaine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise Les Rêves de Violaine serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien  » Confirmez votre commande  » en bas de la page  » Récapitulatif de votre commande  » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société Les Rêves de Violaine confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.

Les données enregistrées par la société Les Rêves de Violaine constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celles-ci sont archivées par la société Les Rêves de Violaine dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en faisant la demande par mail à contact@reves-de-violaine.fr.

Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire. Le solde devra être payé pour valider la commande.

Article 7 Délai de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le produit a été réceptionné par la société Les Rêves de Violaine, dans son emballage d’origine. Si le produit est retourné endommagé, la société Les Rêves de Violaine se garde le droit de pratiquer une décote sur le remboursement.

Le droit de rétractation doit se faire par mail à l’adresse contact@reves-de-violaine.fr avec comme objet : « RETRACTION – Numéro de la commande ».

Article 8 Livraison
La date limite de livraison varie suivant leur adresse et la catégorie des produit. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine hors catégorie « Rêves personnalisés », au jour du paiement + 8 jours ouvrés et, pour les autres destinations hors catégorie « Rêves personnalisés », au jour du paiement + 1 mois.

En raison de l’impression à la commande, la limite de livraison des produits de la catégorie « Rêves personnalisés » est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 15 jours ouvrés. Pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois.

Article 9 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société Les Rêves de Violaine.

e-mail: contact@reves-de-violaine.fr

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