Politique de confidentialité

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Les Rêves de Violaine s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à contact@reves-de-violaine.fr si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En utilisant ce site et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Table des matières

  1. Définitions utilisées dans cette politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
  4. Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet ?
  5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles ?
  7. Comment sécurisons-nous vos données ?
  8. Informations sur les cookies
  9. Informations de contact

Définitions

Données personnelles  – toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement  – toute opération ou ensemble d’opérations effectués sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Personne concernée – personne physique dont les données personnelles sont en cours de traitement.
Enfant – personne physique âgée de moins de 18 ans.
Nous / nous (avec ou sans capitalisation) – L’entreprise Les Rêves de Violaine.

Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

  • Le traitement est licite, équitable et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légitimes. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
  • Le traitement est limité à l’objectif fixé. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
  • Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous recueillons et traitons uniquement la quantité minimale de données à caractère personnel requise à quelque fin que ce soit.
  • Le traitement est limité par une période de temps. Nous ne stockons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droits de la personne concernée

L’utilisateur dont les données personnelles sont en cours de traitement a les droits suivants :

  1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous devez avoir le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles données sont collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées à votre sujet ou à propos de vous. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
  3. Droit à la rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d’effacement – ce qui signifie que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.
  5. Droit de restreindre le traitement – ce qui signifie que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s’opposer au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  7. Droit de s’opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris au profilage; et ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, par transfert direct d’un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte – Si nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison expliquant pourquoi. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l’aide de l’autorité de  surveillance  – ce qui signifie que vous avez le droit d’aider une autorité de surveillance et d’avoir droit à d’autres recours juridiques tels que la demande de dommages-intérêts.
  11. Droit de retirer son consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Données que nous recueillons

Les informations que vous nous avez fournies
peuvent être votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de domicile, votre numéro de téléphone, vos données bancaires – principalement les informations nécessaires pour vous livrer un produit. Nous sauvegardons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez effectuer recevoir votre commande ainsi que d’autres commandes sur le site. Vos données bancaires ne sont ni sauvegardées, ni collectées par Les Rêves de Violaine.

Les informations collectées automatiquement sur vous
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, vos informations de panier d’achat, votre adresse IP, votre historique d’achat (le cas échéant) sont utilisées pour améliorer l’expérience client. Lorsque vous consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour:

  • l’enregistrement de votre compte;
  • vous livrer votre commande,
  • vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous concernant ces produits ; communiquer et interagir avec vous.

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et avec votre consentement.

En raison du respect d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous identifier;
  • pour vous expédier votre commande;
  • pour vous communiquer votre facturation;

Pour des raisons d’intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous envoyer des offres personnalisées de notre part ;
  • administrer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits ;
  • mener des questionnaires concernant la satisfaction des clients;

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres de campagne ;

Nous traitons vos données personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous utiliserons des données en dehors du champ d’application de cette politique uniquement lorsqu’elles sont anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou pour d’autres obligations découlant de la loi.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objet initial pour lequel les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles soient appropriés pour un traitement ultérieur;
  • le traitement ultérieur ne nuira pas à vos intérêts ,
  • il y aurait une sauvegarde appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des objectifs.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles?

Nous ne partageons pas vos données personnelles. Les données personnelles vous concernant ne sont fournies à aucun de nos partenaires de confiance.

Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour garder vos données personnelles en sécurité. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et la pseudonymisation lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou vos intérêts. Nous ferons tout notre possible pour prévenir les violations de sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte sur notre site, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets et qu’aucune personne ne vous demandera votre mot de passe.

Les enfants

Nous n’avons pas l’intention de collecter ou de collecter en connaissance de cause des informations auprès d’enfants.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait dans le but de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour aider les sites à fonctionner. Nous pouvons seulement accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut entraver votre utilisation de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

  • Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent des fonctionnalités qui facilitent l’utilisation de notre service et permettent de proposer des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail dans les formulaires de commentaires afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors de leur commentaire.
  • Cookies d’analyse : ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
  • Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site. Ces cookies vous rappellent que vous avez visité un site Web et que ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org/fr/ .

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Informations de contact

Les Rêves de Violaine
63000 Clermont-Ferrand
contact@reves-de-violaine.fr

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.

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